如今，智能手機、智能電視等以“智能”為賣點的產(chǎn)品逐漸滲入大眾生活的方方面面，儼然成為這個時代的時尚代名詞。家居行業(yè)也順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，走上了智能之路。

在智能家居十多年的發(fā)展過程中，不少家電企業(yè)、IT企業(yè)、安防企業(yè)瞄準(zhǔn)這片市場“藍?！?，紛紛華麗轉(zhuǎn)型，推出智能家居產(chǎn)品，引領(lǐng)市場的技術(shù)走勢。但是，在市場上層出不窮的新產(chǎn)品背后，產(chǎn)品華而不實、不實用等問題逐漸浮出水面，阻礙智能家居產(chǎn)品的市場普及速度。

群雄并起，內(nèi)熱外冷

時間指針退回至2014年，谷歌以32億美元收購家居設(shè)備公司Nset，蘋果發(fā)布智能家居平臺homekit……引得大量家電企業(yè)、互聯(lián)企業(yè)蜂擁而至，智能家居被推向市場“風(fēng)口”，獲得了前所未有的關(guān)注。2014年也被人們稱為智能家居的發(fā)展元年。

在隨后的兩年里，受移動互聯(lián)連鎖效應(yīng)的影響，IT巨頭陸續(xù)布局智能家居。三星發(fā)布了智能家居平臺SmartHome，小米、360、科大訊飛與京東共同出資1.5億元成立了訊京信息科技有限公司，拓展智能家居業(yè)務(wù)。

事實上，來此跑馬圈地的遠不止這些IT企業(yè)。 不少家電企業(yè)借助信息化手段，實現(xiàn)自身的華麗轉(zhuǎn)型。例如海爾、美的等大型家電制造業(yè)也紛紛搭乘互聯(lián)網(wǎng)的時代發(fā)展快車，用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)，實現(xiàn)家電產(chǎn)品的升 級。傳統(tǒng)的施耐德、霍尼韋爾、鴻雁等自動化控制企業(yè)，也在積極布局智能家居產(chǎn)業(yè)，讓更多的人享受智能化體驗，進而完成概念導(dǎo)入和用戶積累，培育這個潛在市 場。

“在多股力量的助推下，行業(yè)群雄并起，單品、全套系統(tǒng)解決方案不斷迭代，市場活躍度得到空前的提升?！敝袊悄芗揖赢a(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長周軍表示。

一部分年輕消費者開始接觸到智能手表、手環(huán)、智能插座等智能家居單品。不過，一些消費者反映，有些智能單品兼容性差，每個設(shè)備需要各自的APP來控制，操作起來十分復(fù)雜……用戶體驗不佳，智能產(chǎn)品并沒有飛入尋常百姓家。

相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，95.2%的消費者對智能家居產(chǎn)品很感興趣，同時超過50%的用戶對智能家居現(xiàn)狀不滿，其主要的原因就在于用戶體驗不好。內(nèi)熱外冷成為當(dāng)前智能家居行業(yè)的真實寫照。

“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、體驗不好”成攔路石

其實，用戶體驗不佳只是表象，潛藏在這個現(xiàn)象背后的協(xié)議不統(tǒng)一、產(chǎn)品沒有實現(xiàn)互聯(lián)互通等問題不容忽視。

得標(biāo)準(zhǔn)者得天下，對于操作系統(tǒng)如此，對于通信業(yè)務(wù)如此，對于智能家居亦如此。當(dāng)前，智能家居行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)林立，企業(yè)都在搭建自有平臺占領(lǐng)市場。由此造成一種局面：設(shè)備之間不兼容，各個產(chǎn)品之間不能形成互聯(lián)互通，“智能”體驗無從談起。

目前，智能家電標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，相關(guān)企業(yè)各自為戰(zhàn)，不僅會造成行業(yè)發(fā)展混亂，未來也可能給相關(guān)企業(yè)帶來更大的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。

此外，沒有抓住用戶痛點，使用體驗不佳，也是 影響智能家居普及的關(guān)鍵因素之一。周軍表示：“當(dāng)前，傳統(tǒng)企業(yè)處于轉(zhuǎn)型前夕，用戶的價值得到重視，以用戶為中心來重構(gòu)生產(chǎn)和銷售的流程已是必然?，F(xiàn)在智能 家居的用戶更多的是2B（商用市場），2C（民用市場）的用戶需求遠遠沒有激發(fā)出來。”

其實，需求包含兩個方面：一是規(guī)模需求驅(qū)動型；一是創(chuàng)新體驗激發(fā)用戶需求，引領(lǐng)用戶。前者適用于成熟產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定期，后者更適合于新興產(chǎn)業(yè)。目前在智能家居行業(yè)，需要企業(yè)生產(chǎn)出性能穩(wěn)定、操作更簡單的智能產(chǎn)品，培育這個潛在的巨大市場，是智能家居從理想走入現(xiàn)實的根基。

然而，現(xiàn)實的情況卻讓人們有幾分無奈。企業(yè)的產(chǎn)品很多，但是很多用戶并沒有買單。

“互聯(lián)+場景”成突破口

各大品牌的智能家電之間，協(xié)議不統(tǒng)一，無法實現(xiàn)互聯(lián)互通，也不能給用戶帶來良好的使用體驗。因此，如何破解智能家居的“信息孤島”困局，成為行業(yè)關(guān)注的焦點問題。

周軍認為：“智能家居行業(yè)發(fā)展多年，大家在互聯(lián)互通這個問題上已經(jīng)達成共識，而這種互聯(lián)互通將以場景的形式呈現(xiàn)出來?！?/span>

對此，廣田智能首席運營官、副總裁葛旻對此觀點十分贊同。她表示：“家庭的不同區(qū)域，需求點不同，全面普及智能家居，所需成本高、普及難度大。因此，我們在廚房、衛(wèi)生間、玄關(guān)等區(qū)域場景進行重點突破，容易建立標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的智能化裝飾方案，也實現(xiàn)了設(shè)備的互聯(lián)互通?！?/span>

此外，酒店客房的場景化需求也是大家十分重視的一個領(lǐng)域?！熬频甑闹悄芑胱×鞒獭⒖头康闹悄荛_鎖等，比較容易形成標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，給用戶提供智能化體驗，也可以幫助酒店提升服務(wù)水平。”深圳市飯店業(yè)協(xié)會副會長黃小河表示。

這些“場景化需求”也被寫入中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2016年重點工作之中。周軍表示，聯(lián)盟2016年將與國內(nèi)的品牌裝飾公司聯(lián)手，將互聯(lián)網(wǎng)家電、控制設(shè)備和集成商進行有效整合。同時，聯(lián)盟還將聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云平臺解決方案商、智能設(shè)備商一起建立智慧酒店的聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)。

挖掘場景需求無疑為智能家居企業(yè)指明了一條市場突圍之道。而互聯(lián)的基礎(chǔ)性工作——標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的工作也需要加強。

周軍表示，2015年，中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 推出以互聯(lián)互通為核心的VillaKit平臺計劃。該平臺是面向別墅智能化形成的產(chǎn)品集成平臺，并形成了非常重要的標(biāo)準(zhǔn)化方案。截至2015年底，平臺已 經(jīng)完成了12家主流廠商50多種設(shè)備的對接。2016年，中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將制訂出細分領(lǐng)域的方案，并進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)測試，確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安裝規(guī)范。陸 續(xù)開放VillaKit平臺的協(xié)議代碼和控制指令，最大限度地介入各類生態(tài)圈。

“在聯(lián)盟、企業(yè)的推動下，智能家居市場會得到長足、健康發(fā)展。未來的智能家居將會以每個部件都是具備獨立功能的單品、連接起來成為個性化系統(tǒng)的方式出現(xiàn)。”周軍表示。

（來源：中國建設(shè)報     2016-05-10）